İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Bu İptal ve İade Politikası, sahidebilincrehberi.com üzerinden satın alınan hizmetler ve dijital ürünler için geçerli olan şartları belirlemektedir.

1. Hizmet İptali

• Kullanıcı, satın aldığı hizmetin başlamasından önce iptal talebinde bulunabilir. Hizmet başlamadan önce yapılan iptallerde, ödeme tamamen iade edilecektir.
• Hizmet başladıktan sonra yapılacak iptal taleplerinde, kullanılmayan kısım için geri ödeme yapılmaz.
• İptal taleplerinizi [iletişim bilgileri eklenecek] üzerinden iletebilirsiniz.

2. Dijital Ürünlerde İade

• Dijital ürünler, niteliği gereği iade edilemeyen ürünlerdir. Kullanıcı, dijital ürünü indirdikten sonra iade talebinde bulunamaz.
• Ancak, teknik bir sorun nedeniyle ürüne erişilemiyorsa veya ürün hatalıysa, ürünün düzeltilmesi ya da yeniden erişim sağlanması için gerekli destek verilecektir.

3. Ödeme İadesi

• İptal edilen hizmetler için yapılacak iadeler, ödemenin yapıldığı yöntem ile aynı şekilde gerçekleştirilecektir. Kredi kartı ile yapılan ödemeler, iptal onayını takip eden 7 iş günü içerisinde ilgili karta iade edilecektir.
• Banka havalesi veya EFT ile yapılan ödemelerde, iade işlemleri belirtilen banka hesabına 7 iş günü içinde yapılacaktır.

4. İade Şartları

• İptal ve iade talepleri, kullanıcı tarafından yazılı olarak iletilmelidir. Talepler, sahidebilincrehberi.com tarafından incelenecek ve gerekli görülürse 3 iş günü içerisinde işleme alınacaktır.
• İade talepleri, ürün ya da hizmetin kullanımı başlatılmamışsa veya teknik bir aksaklık kaynaklıysa değerlendirmeye alınır.

5. Müşteri Destek ve İletişim İptal ve iade taleplerinizle ilgili her türlü soru ve destek için [iletişim bilgileri eklenecek] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Yasal Haklar Bu politika, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir. Kullanıcıların yasal hakları saklıdır.